[Webinar] Site web éco-responsable : comment faire et quel est l’intérêt business pour ma marque ?

Le site internet est un élément incontournable pour de nombreuses entreprises. Malheureusement, malgré son utilité, chaque page web a un impact sur notre environnement. Alors, en tant qu’entreprise, comment faire pour limiter son impact ? Quel est l’intérêt business d’ajouter cette dimension environnementale ? C’était tout le sujet de notre webinar du jeudi 24 février. Site web éco-responsable, comment faire et quel est l’intérêt business pour ma marque ?

Cet événement a été animé par Nicholas Mouret, CEO de Greenmetrics, accompagné de :

• Romain Rouvoy, Professeur à l’université de Lille et Chercheur à l’INRIA
• Maxime Girardeau, VP, Startup Ecosystem, Contentsquare

Les thématiques abordées lors de ce webinar :

• Que se cache t’il derrière un site web ?
• Comment minimiser son empreinte carbone et l’intérêt de développer un site web éco-responsable ?
• Quels sont les intérêts business pour ma marque de monitorer l’impact de mon site web ?
• Comment inclure une dimension environnementale à ma stratégie digitale ?

Revenons ensemble sur les éléments forts de cet événement. 

Un constat…

Les sites internet sont incontournables ! Les chiffres parlent d’eux-mêmes : il y a une augmentation du nombre d’internautes, du nombre de sites internet et des achats en ligne. Mais ce besoin croissant génère un besoin exponentiel des hébergeurs donc d’infrastructures et d’énergie.

Comme l’explique Romain Rouvoy, il y a 20 ans, nous avions essentiellement des sites web de contenus statiques dans un but informatif. Mais, suite à la démocratisation d’internet, nous sommes tout le temps connectés via différents équipements. De ce fait, il y a de plus en plus de systèmes qui se sont développés sur internet et une certaine complexification du développement logiciel pour les sites internet. Par conséquent, les compétences nécessaires se sont diversifiées : design, développement logiciel, référencement, marketing publicitaire… Tout ça fait que la conception d’un site web doit répondre aux exigences de ces différents besoins et aux exigences des consommateurs. Le comportement de ces derniers a aussi évolué dans le temps. En permanence connectés, les utilisateurs souhaitent avoir des réponses immédiates et surtout accéder aux informations sans discontinuité.  Par conséquent, le développement d’un site internet est constant avec l’intégration instantanée de nouvelles features et/ou correction de bug. 

La face cachée d’un site web : minimiser l’impact et optimiser un site web éco-responsable

Le fonctionnement d’un site web

Lorsque vous visitez un site web, il se passe plein de choses. Tout d’abord, vous vous connectez à un serveur qui va vous envoyer du contenu. Pour accéder à ce contenu, il y a différents types de réseaux (fibre, 4G/5G…). Ces réseaux vont connecter les données à votre équipement (ordinateur, smartphone, tablette…). De plus, quand vous vous connectez à un site web, il se passe aussi différentes actions sur votre terminal. Par exemple, des technologies, comme Javascript, vont s’exécuter au sein de votre navigateur pour améliorer les interactions. C’est donc tout un écosystème d’acteurs qui va contribuer à la page web que vous visitez. Une page web n’est pas seulement une source d’informations. Elle génère aussi un réel intérêt business.

La pollution numérique d’un site web 

Concrètement, la pollution d’un site web est générée par plusieurs biais. Romain Rouvoy, note :

• L’hébergement du site web. Quelle stratégie pour l’hébergement : dans quel pays et avec quel mix énergétique ? 
• La conception des pages du site internet. Vous devez développer des pages les plus légères possibles afin qu’elles transitent facilement sur le réseau. 
• Le contenu des pages web. Plus il va être allégé et répondre aux attentes des visiteurs et mieux ça sera. 

Côté visiteurs du site web, pour limiter l’empreinte carbone de votre site internet, il faut favoriser des traitements aussi légers que possible au niveau du javascript et faire en sorte que le contenu se charge le plus rapidement possible. 

En conclusion, il faut réussir à agir sur toute la chaîne de valeurs d’un site web.

La pollution numérique des campagnes marketing et publicitaires

Au-delà du site internet, les campagnes marketing et publicitaires ont également un impact environnemental. Elles sont stratégiques et ont un réel intérêt business mais génèrent une activité non négligeable sur les sites web. Par exemple, il va y avoir de nombreuses interactions pour placer une publicité sur la page que vous êtes en train de visiter – suite à l’enrichissement des mots-clés côté annonceurs. 

Minimiser son empreinte carbone en développant un site éco-responsable

Pour minimiser l’empreinte carbone de son site web, dirigez-vous vers la conception d’un site web éco-responsable. Mais attention, comme le rappelle Romain Rouvoy, ce n’est pas la tâche d’un seul homme ! Il faut une équipe avec des compétences très diverses. Chaque acteur a son levier d’actions sur lequel il doit agir pour pouvoir améliorer l’empreinte du site web : mesurer et analyser l’impact environnemental du site internet, les bons langages de programmation, les cycles de développement pour minimiser son impact, le design le plus léger possible, travailler sur l’hébergeur, l’expérience utilisateur la plus optimisée…

Intérêt pour ma marque de monitorer l’impact de mon site web

Indicateur clé : l’expérience utilisateur

Aujourd’hui, Contentsquare est l’acteur de référence sur l’analyse des comportements sur un site internet grâce à un ensemble de boîtes à outils. Son objectif est de comprendre pourquoi les visiteurs de votre site web agissent de cette manière et comment enlever les frictions de leur parcours. 

Grâce à des données et des analyses, comme l’explique Maxime Girardeau, Contentsquare a pu comprendre que, plus c’était simple pour l’utilisateur d’aller au plus près de l’information qu’il recherche ou du produit qu’il souhaite acheter, plus le taux de conversion était fort. Par conséquent, l’indicateur clé que vous devez suivre sur votre site web : les frictions liées à l’expérience utilisateur afin d’avoir une expérience la plus fluide possible.

Performance et environnement

Plus j’affiche d’informations, plus mon site internet s’alourdit, plus j’ai un coût énergétique fort et un taux de conversion faible ! Maxime Girardeau conseille donc de rationaliser l’expérience utilisateur en se demandant “quelle est l’information dont il a réellement besoin ?” tout en ayant une responsabilité écologique ; qui va être utile pour le business.

En effet, le business et l’environnement ne sont pas en opposition mais se nourrissent l’un et l’autre. Plus vous allez épurer l’expérience utilisateur, plus votre utilisateur va être heureux et plus vous allez avoir un impact positif éco-responsable. Un discours gagnant : vous faites ça pour lui et pour la planète ! Notons que 42% de la génération Y se tourne vers des marques qui ont un comportement positif. En tant qu’entreprise, il faut s’en servir d’un point de vue RSE et ne pas être frileux afin d’obtenir un impact positif : un attachement à votre marque. 

En vous ouvrant une partie de notre écosystème, nous souhaitions vous montrer qu’il existait des leviers réels pour minimiser l’impact environnemental d’un site web sans atténuer l’expérience utilisateur.

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