De plus en plus de marques et de professionnels s’engagent dans le combat environnemental. Mais nombreux sont ceux qui se contentent des apparences et sont vite rattrapés par l’étiquette du greenwashing. Il est donc primordial de communiquer de manière responsable. C’est pourquoi depuis quelques années, les principes de marketing et de publicité responsables ont vu le jour. Regardons ensemble ce qu’est le marketing responsable et comment l’intégrer dans votre stratégie numérique durable.
Qu’est-ce que le marketing responsable ?
Greenwashing : le piège à éviter
Pour commencer, revenons sur le greenwashing. Ce terme désigne une entreprise qui tient à entretenir un discours responsable mais en pratique ses actions polluent l’environnement. Le but étant d’améliorer son image au détriment de sa conscience écologique… Le guide de l’ADEME permet d’auto-évaluer vos messages de communication : faites-vous du greenwashing ?
Définition : marketing responsable
En opposition, le terme “marketing responsable” a vu le jour. Il s’oppose au marketing classique ayant pour objectif de faire connaître et vendre le produit. Le marketing responsable désigne des pratiques marketing engagées vers le développement durable. Que ce soit dans la recherche, la fabrication et la promotion de son offre de service ou produit. La marque est tout simplement engagée vers une consommation plus responsable, plus juste et plus respectueuse de la planète. Et s’entoure de partenaires, fournisseurs, clients qui partagent les mêmes valeurs.
En ce sens, le marketing et la publicité responsables forment une réponse idéale pour toute entreprise qui souhaite communiquer son attachement à la cause environnementale.
La communication responsable
Le principe de la communication responsable repose sur le fait de non seulement communiquer un message responsable mais également sur la manière de le faire.
Il ne s’agit donc pas d’inonder la voie publique d’affiches engagées, de multiplier les spots publicitaires sur les réseaux sociaux ou encore de créer du contenu en masse. L’objectif ici est de concevoir des campagnes plus abouties. Elles mettront en lumière ce qui est bon pour la planète et seront en plus source d’inspiration et d’enseignement pour ceux et celles qu’elles atteignent. Sensibilisation, éducation, remise en question, soutien de causes justes…
Les axes de communication sont nombreux, mais ne se suffisent pas à eux-mêmes. Il est essentiel que le message soit soutenu par un travail de mise en forme de qualité, respectueux de l’environnement et de ceux à qui il s’adresse.
Marketing responsable : quelles actions sur le web ?
Le numérique est une verticalité à ne pas négliger lorsque nous parlons environnement. En effet, les chiffres sont de plus en plus alarmants. Le numérique représente 4% des émissions de gaz à effet de serre et devrait doubler d’ici 2025. En tant qu’entreprise, au-delà du message, voici deux exemples sur lesquels vous pouvez agir : l’éco-conception de votre site web et les campagnes publicitaires numériques.
Un site internet éco-conçu
L’éco-conception a de nombreux avantages pour une stratégie web performance. Améliorer la taille globale du site, les temps de chargement des pages et les ressources utilisées sont excellents pour le référencement sur les moteurs de recherche et l’expérience utilisateur. Par ces changements, il y aura une réduction des taux de rebond et une amélioration des ventes et des conversions.
En effet, au-delà de la demande d’une démarche plus écologique de la part des consommateurs, il y a une recherche de simplicité d’utilisation des plateformes.
Donc, grâce à l’éco-conception, votre stratégie numérique sera responsable et meilleure. Vous observerez des améliorations sur :
- le temps de chargement de vos pages
- vos taux de conversion
- votre parcours UX et votre accessibilité
Des campagnes publicitaires raisonnées
En 2019, en Europe, la publicité numérique est devenue le premier média en termes d’investissements. La publicité numérique dans le monde émet autant de gaz à effet de serre que 60 millions d’allers-retours Paris-New-York en avion.
D’après l’étude de fifty-five, une campagne digitale peut générer jusqu’à 71 tonnes de CO2 eq. Ces émissions sont générées par :
- la production de la création : déplacements, tournage, post-production
- la diffusion sur les canaux : calcul des enchères pour le display, visionnage en fonction du device, diffusion en fonction du datacenter
- le calcul du ciblage : audience et stockage de données
Il est donc important d’inclure ce volet dans sa stratégie de marketing responsable. En tant que marque, vous devez réfléchir aux émissions de la production de vos contenus web et à la planification d’une diffusion réfléchie.
